Όλο και μειώνονται οι ικανοποιημένοι χρήστες του Facebook, κάτι που το αφήνει τελευταίο στη συγκεκριμένη κατηγορία μεταξύ των δημοφιλέστερων social networks.
Σύμφωνα με στοιχεία του American Customer Satisfaction Index, οι χρήστες του Facebook που είναι ικανοποιημένοι φτάνουν το 61%, σημειώνοντας πτώση 8 μονάδων από το 2011. Δεύτερο από τα χαμηλά της λίστας ικανοποιημένων χρηστών στα μεγάλα social networks είναι το Linkedin με 63%, ενώ ακριβώς από πάνω είναι το Twitter με 64%. Εντύπωση προκαλεί το γεγονός πως το Google+ βρίσκεται με ποσοστό 78% ικανοποιημένων χρηστών, καμαρώνοντας για τη (μοναδική?) νικη του έναντι των άλλων δικτύων.
Ίσως δικαιολογούνται τα ποσοστά από τον αριθμό των χρηστών του κάθε δικτύου!